Tham khảo

Quy định sử dụng tin888 – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnĐiều chỉnh mọi giao dịch nội địaHiệu lực ngay khi bạn xác nhậnCập nhật khi có thay đổi chính sách
tin888 Quy định sử dụng tin888 – đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Bảo mật tài khoản và xử lý thông tin của bạn

tin888 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch với mục duy nhất là vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo quy trình nội bộ. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không có phiên nào được mở song song trên hai thiết bị khác nhau cùng lúc.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống theo quy định lưu trữ nội bộ và có thể truy xuất khi bạn yêu cầu qua hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua bước xác nhận tài khoản.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của tin888 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới; chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat khi bạn truy cập trên điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên điện thoại

Mở tin888 trên trình duyệt điện thoại, chọn biểu tượng chat góc dưới phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc xác minh ví về địa chỉ email hỗ trợ chính thức của tin888.

Telegram hỗ trợ nhanh

Kênh Telegram của tin888 dành cho các câu hỏi nhanh về điều khoản thanh toán, giới hạn giao dịch và quyền tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản tin888

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra sau khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên điện thoại để được giải thích chi tiết hơn.

Ngay khi bạn xác nhận tạo tài khoản, điều khoản có hiệu lực tức thì. Việc tiếp tục nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay sau đó cũng được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư giao dịch chưa hoàn tất.

Không, trừ trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn liên kết chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút của chính bạn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ đã đăng ký với tài khoản của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này được phép theo quy định nơi bạn ở.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất.