Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào trên tin888, bạn cần đọc và hiểu các điều khoản pháp lý này. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép.

Điều khoản rõ ràngQuyền riêng tư được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ trực tiếp
tin888 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu bạn cung cấp Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh ví theo quy định lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; tài khoản vẫn an toàn sau khi đăng nhập lại.
Xác minh và rút tiền Mỗi lần rút tiền đều qua bước đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ.
Yêu cầu xóa tài khoản Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc và xác nhận lại qua kênh bạn đã liên hệ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền của mình hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến vấn đề pháp lý và tài khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc yêu cầu xác minh. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc xóa tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc với trường hợp pháp lý.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về câu hỏi chính sách, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề tài khoản thường gặp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến các vấn đề pháp lý, quyền dữ liệu và điều khoản tài khoản trên tin888.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng hai ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi được phép theo quy định hiện hành.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi đó.

Bước xác minh đối chiếu tên chủ ví với tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch nhầm địa chỉ. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản, không phải quy trình trì hoãn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc và xác nhận lại bằng kênh liên lạc bạn đã dùng để yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi xử lý giao dịch của bạn.